von @dmin_direl-25 | Juni 10, 2011 | Social Media
Elfenbeinturm-Kommunikation Vor 15 bis 20 Jahren war die Welt noch einfach für Unternehmen und deren Marketing. Sie schalteten TV- und Radiospots, ganzseitige Printanzeigen und klebten Ihre Botschaften überlebensgroß an Litfaßsäulen. Die...
von @dmin_direl-25 | Dez. 13, 2010 | Social Media
Anhand dieser Präsentation, die ich ursprünglich für eine Agentur erstellt habe, erkläre ich Twitter und gebe konkrete Tipps für den Einsatz in der Online-Kommunikation. Twitter: Eine kurze Einführung und konkrete Tipps für den...
von @dmin_direl-25 | Apr. 20, 2010 | Social Media
Nachdem ich vergangenen Samstag hier im Blog eine Analyse bezüglich der Echtzeit-Kundenkommunikation der deutschen Airlines veröffentlicht habe, möchte ich diese mit einer zusätzlichen Fragestellung erweitern. Wie wirkt sich eine derartige...
von @dmin_direl-25 | Apr. 17, 2010 | Social Media
Im Rahmen der aktuellen Flugausfälle wegen des Vulkanausbruches auf Island lässt sich derzeit schön beobachten wie die deutschen Arilines mit Twitter-Account diesen Kanal für ihr „Notfall-Kundenkommunikation“ nutzen. Nun muss man hier...
