Neuer Internetauftritt für Hidden Champion der CNC-Steuerung.

Die Herausforderung

Die Marke BWO blickt auf eine über 50 Jahre lange Geschichte in der Entwicklung von Steuerungstechnik zurück. In einem dreimonatigen Entwicklungsprozess haben wir die Marke visuell neu interpretiert. Inmitten dieses Prozesses befand sich auch die Entwicklung eines neuen Screen-Designs. Unsere Herausforderung bei diesem Projekt war das Zusammenspiel aus der visuellen Neuinterpretation einer Traditions-Marke und dem klaren inhaltlichen Fokus auf die Produkte verbunden mit dem Ziel den Vertrieb zu unterstützen. 

Unsere Lösung

In der Konzeptionsphase haben wir den Fokus auf zwei Bausteine gelegt. Einerseits haben wir uns mit dem Kunden intensiv mit den Problemen und Bedürfnissen der Zielgruppe beschäftigt. Und andererseits haben wir sehr viel Wert auf einen strategisch sinnvollen Aufbau der Produktseiten gelegt. Auf diese Weise entwickelten wir einen zielgruppenfokussierten Internetauftritt der die Informationsbedürfnisse der Kunden erfüllt und gleichzeitig dem Ziel des Auftraggebers dient. 

Konzeption

Bei den ersten Konzeptionsgesprächen mit dem Kunden stellte sich schnell heraus, dass wir unseren Fokus auf die Produktseiten legen müssen.  CNC-Steuerungssystem sind komplex. Gleichzeitig sind Kaufentscheidungsphasen im B2B in der Regel lang. Unser Ziel war es also die Zielgruppe einerseits durch kluge Nutzerführung dem Kunden mehrere Wege zu den Produktseiten zu eröffnen. Andererseits auf den Produktseiten, dann möglichst viele offene Fragen in möglichst prägnanter und übersichtlicher Form zur Verfügung zu stellen. 

Fokus Bedürfnisse 

Wie bereits beschrieben, sind CNC-Steuerungssystem komplex. Die wahrgenommene Komplexität steigert sich beim Kunden noch zusätzlich durch verschiedene Produkte und Produktvariationen. Die Frage lautet also: Wie können wir den Kunden bei der Kaufentscheidung bestmöglich unterstützen? Wir gehen hier auf zwei Ebenen vor. Wir legen den Fokus auf die Bedürfnisse des Kunden und schaffen zusätzlich eine Entscheidungshilfe auf Basis eines Lead-Funnels. Im Bereich Bedürfnisse haben wir mit dem Kunden vier Hauptbedürfnisse identifiziert die wir inhaltlich adressieren. Denn die allermeisten Käufer möchten nur eins: Ihr Problem gelöst bekommen.

Fokus Vertrieb (comming soon: Lead-Funnel)

B2B-Entscheider haben meist wenig Zeit und müssen für einen ersten Produktüberblick eine Menge unterschiedlicher Fragen beantworten. Um der Zielgruppe möglichst viel Zeit zu spraren und gleichzeitig alle vertriebsrelevanten Daten für ein Ertgesrpäch zu haben, setzen wir im nächsten Projektschiritt einen zielgruppenfokussierten Lead-Funnel um. Hier nähern wir uns der optimalen Lösung für das Problem des Kunden anhand der wichtigsten Fragen. Auf diese Weise geht der Vertrieb bestmöglich vorbereitet in das Erstgespräch, wodurch der Kunde wiederum zeitlich und inhaltlich profitiert. 

Das Ergebnis

Der neue Internetauftritt von BWO ist ein Zusammenspiel aus verschiedenen Komponenten, mit einem klaren vertrieblichen Ziel.

Die folgenden Komponenten greifen hierbei ineinander:

• Konzeptionsphase Fokus auf die Ziele des Kunden und die Bedürfnisse der Zielgruppe
• Strategische Nutzerführung
• Schlichtes B2B-Design mit dosierten visuellen Impulsen
• Content-Design mit Fokus auf kognitive Leichtigkeit für B2B-Entscheider mit wenig Zeit
• Produktseiten die alle wichtigen Fragen einfach konsumierbar beantworten
• Gleichzeitig: Vertriebsfokussierte Produktseiten mit durchdachter Nutzerführung
• Unterstützung der Produktentscheidung durch Fokus auf Bedarf
• Nächster Projektschritt: Unterstützung der Produktentscheidung durch Umstzung eines Lead-Funnels

Ihr Ansprechpartner:

Thorsten Ulmer

„Ich bin seit 1999 beruflich im Online-Marketing tätig und habe vor 15 Jahren DIGITALFEUER gegründet. Dass Kunden uns ihre digitale Markenkommunikation anvertrauen ist für mich Freude und gleichzeitig Verpflichtung dieses Vertrauen jeden Tag zu zurückzuzahlen.“